الخلاصة: إنشاء ملف نشاطك التجاري على جوجل مجاني، ويتم في دقائق من صفحة ملف النشاط التجاري في جوجل: تكتب اسم النشاط، وتختار التصنيف، وتحدد الموقع أو منطقة الخدمة، وتضيف رقم التواصل، ثم تتحقق من ملكية النشاط. وبعد التحقق يبدأ نشاطك يظهر في خرائط جوجل ونتائج البحث القريبة من عملائك.
لماذا تحتاج ملف نشاط تجاري على خرائط جوجل؟
عندما يبحث العميل عن خدمة قريبة منه، مثل «مطعم قريب» أو «صيانة جوالات في الرياض»، يعرض جوجل الأنشطة التجارية على الخريطة قبل المواقع الإلكترونية في كثير من الأحيان. والملف المكتمل يمنح نشاطك:
- ظهورًا في خرائط جوجل ونتائج البحث المحلية.
- زر اتصال مباشر واتجاهات للوصول إلى موقعك.
- تقييمات العملاء التي تبني الثقة قبل الزيارة.
- ساعات العمل والصور والخدمات في مكان واحد.
قبل أن تبدأ: جهّز هذه المعلومات
- حساب جوجل (جيميل) خاص بالنشاط، ويفضّل ألا يكون حسابًا شخصيًا لموظف.
- اسم النشاط كما هو مكتوب على اللوحة والسجل التجاري.
- العنوان الدقيق، أو المدن والأحياء التي تخدمها إن كنت تقدم الخدمة عند العميل.
- رقم جوال أو هاتف يرد عليه فعلًا.
- رابط موقعك الإلكتروني أو متجرك إن وجد.
- صور حقيقية للمكان والمنتجات والفريق.
خطوات إنشاء نشاط تجاري على خرائط جوجل
- ادخل صفحة ملف النشاط التجاري في جوجل (google.com/business) وسجّل الدخول بحساب جوجل.
- اكتب اسم النشاط كما هو في الواقع. لا تضف كلمات بحث أو مدن إلى الاسم، فإرشادات جوجل تمنع ذلك وقد يؤدي إلى تعليق الملف.
- اختر التصنيف الأساسي الأقرب لنشاطك، ويمكنك إضافة تصنيفات ثانوية لاحقًا.
- حدد طريقة خدمة العملاء: موقع يزوره العملاء، أو منطقة خدمة تصل فيها إلى العميل، أو الاثنين معًا.
- أضف رقم التواصل والموقع الإلكتروني.
- تحقق من ملكية النشاط. جوجل يحدد طريقة التحقق حسب نوع النشاط، وأشهرها حاليًا تسجيل فيديو قصير يثبت موقع النشاط ومعداته، وقد تظهر طرق أخرى مثل الرسالة النصية أو المكالمة أو البريد الإلكتروني.
- أكمل الملف: ساعات العمل، والصور، والخدمات أو المنتجات، ووصف مختصر وواضح للنشاط.
كيف تختار التصنيف الصحيح لنشاطك؟
التصنيف من أهم البيانات التي يعتمد عليها جوجل ليفهم نشاطك ويعرضه في البحث المناسب. اختر التصنيف الذي يصف نشاطك الأساسي، وليس كل ما تبيعه. وقبل أن تقرر، ابحث عن منافسيك الظاهرين في الخرائط وانظر إلى التصنيف المكتوب تحت أسمائهم.
| النشاط | تصنيف أساسي | تصنيف ثانوي |
|---|---|---|
| مطعم يقدم البرجر | مطعم برجر | مطعم وجبات سريعة |
| عيادة أسنان | طبيب أسنان | طبيب أسنان تجميلي |
| محل بيع وصيانة جوالات | متجر هواتف محمولة | خدمة إصلاح هواتف محمولة |
| شركة تنظيف منازل | خدمة تنظيف منازل | خدمة تنظيف سجاد |
هذه أمثلة للتوضيح، وقد يختلف الاسم قليلًا في قائمة جوجل. اكتب أول كلمات نشاطك في خانة التصنيف واختر الأقرب من الاقتراحات.
طرق التحقق وما تحتاج إلى تجهيزه
جوجل هو الذي يحدد الطرق المتاحة لك، ولا تستطيع دائمًا اختيار الطريقة التي تفضلها. جهّز نفسك للطريقة التي تظهر لك:
| الطريقة | كيف تتم | ماذا تجهز |
|---|---|---|
| تسجيل فيديو | تصوّر مقطعًا واحدًا متصلًا بدون توقف | لوحة النشاط من الخارج، والشارع المحيط، ومكان العمل أو المعدات، وما يثبت أنك تديره مثل فتح المحل أو جهاز الدفع |
| رسالة نصية أو مكالمة | يصلك رمز على رقم النشاط | رقم يعمل ومرتبط بالنشاط فعلًا |
| بريد إلكتروني | يصلك رمز على البريد | بريد خاص بالنشاط، ويفضّل أن يكون على نطاق موقعك |
إذا رُفض الفيديو، فالسبب غالبًا أن المقطع لم يوضح اللوحة أو المكان بشكل كافٍ. أعد التصوير في إضاءة جيدة، ولا تقطع التسجيل، وتأكد أن الاسم الظاهر في الفيديو هو نفس الاسم في الملف.
إذا كان نشاطك موجودًا بالفعل على الخرائط
أحيانًا يضيف العملاء نشاطك إلى الخرائط قبل أن تسجله أنت. في هذه الحالة لا تنشئ ملفًا جديدًا حتى لا يتكرر النشاط، بل اطلب ملكية الملف الموجود:
- ابحث باسم نشاطك في خرائط جوجل وافتح بطاقته.
- اضغط على خيار المطالبة بملكية النشاط الظاهر في البطاقة.
- اتبع خطوات التحقق التي يعرضها جوجل.
- إذا كان الملف تحت إدارة شخص آخر، فاطلب الوصول من الخطوات نفسها، ويصل طلبك إلى المالك الحالي.
النشاط بدون محل: كيف تضبط منطقة الخدمة؟
إذا كنت تصل إلى العميل في مكانه، مثل الصيانة المنزلية أو التنظيف أو النقل، فحدد المدن أو الأحياء التي تخدمها فعلًا. يسمح جوجل بإضافة حتى 20 منطقة خدمة، ويوصي بألا تتجاوز حدودها مسافة ساعتين تقريبًا بالسيارة من مقر نشاطك. وإذا كنت لا تستقبل العملاء في عنوانك فأخفِه، ولا تستخدم عنوانًا غير حقيقي لتظهر في مدينة أخرى.
كيف تكتب وصف النشاط؟
يتسع الوصف إلى 750 حرفًا. اكتب ماذا تقدم، ولمن، وأين، وما الذي يميزك فعلًا. وتجنب الروابط والعروض المؤقتة وتكرار كلمات البحث. ومثال على وصف واضح:
«مركز متخصص في صيانة أجهزة التكييف المنزلية والتجارية في شمال الرياض. نقدم الفحص والتركيب والصيانة الدورية وتوفير قطع الغيار، ويصل فريقنا إلى موقع العميل طوال أيام الأسبوع.»
أخطاء تؤخر ظهورك أو توقف ملفك
| الخطأ | لماذا يسبب مشكلة |
|---|---|
| إضافة كلمات بحث إلى اسم النشاط | مخالف لإرشادات جوجل، وقد يُعلَّق الملف أو يُعدَّل الاسم |
| عنوان غير دقيق أو مكتب افتراضي بدون موظفين | جوجل يشترط أن يكون العنوان مكانًا حقيقيًا يعمل فيه النشاط |
| إنشاء أكثر من ملف لنفس الفرع | الملفات المكررة مخالفة، وقد تُحذف أو تُدمج |
| شراء تقييمات أو كتابة تقييمات وهمية | جوجل يحذف التقييمات المزيفة، وقد يقيّد استقبال التقييمات على الملف |
| تغيير البيانات الأساسية كثيرًا | قد يطلب جوجل التحقق من النشاط مرة أخرى |
بعد الإنشاء: كيف تجعل نشاطك يظهر أكثر في الخرائط؟
يوضح جوجل أن ترتيب النتائج المحلية يعتمد على ثلاثة عوامل: الصلة بين نشاطك وما يبحث عنه العميل، والمسافة بين العميل ونشاطك، والشهرة أي مدى معرفة الناس بنشاطك وتقييماتهم له. وأنت تتحكم في الصلة والشهرة بهذه الخطوات:
- املأ كل بيانات الملف ولا تترك حقلًا فارغًا.
- أضف صورًا حقيقية بانتظام بدل الصور الجاهزة.
- اطلب التقييم من عملائك الحقيقيين بعد كل خدمة، ورد على كل تقييم سواء كان إيجابيًا أو سلبيًا.
- حدّث ساعات العمل في رمضان والأعياد والإجازات.
- اربط الملف بموقعك الإلكتروني، واجعل اسمك وعنوانك ورقمك متطابقة في كل مكان.
كيف تعرف أن ملفك يحقق نتيجة؟
من قسم الأداء في ملفك، تابع هذه الأرقام كل شهر وقارنها بالشهر السابق، مع مراعاة المواسم مثل رمضان والأعياد:
- عبارات البحث التي ظهر فيها نشاطك.
- عدد المكالمات من الملف.
- طلبات الاتجاهات للوصول إليك.
- الضغطات على رابط موقعك.
صلاحيات الملف: لا تعتمد على شخص واحد
اجعل حساب النشاط هو المالك الأساسي، وامنح الموظف أو الجهة التي تدير الملف صلاحية مدير بدل مشاركة كلمة المرور. وعند انتهاء التعامل، احذف الصلاحية حتى يبقى الملف تحت سيطرتك.
متى تحتاج من يدير ملفك التجاري؟
إذا لم يكن لديك وقت لمتابعة الملف، أو تأخر التحقق، أو كان ملفك ظاهرًا لكن منافسيك يسبقونك في الخرائط، فإدارة الملف بشكل احترافي توفر عليك الوقت. في أرجواني نقدم خدمة إدارة النشاط التجاري على جوجل من الرياض لكل مدن المملكة: إنشاء الملف أو تحسينه، وضبط البيانات والصور، ومتابعة التقييمات، وتبدأ من 1,000 ريال.
اقرأ أيضًا: كيف تحسّن ظهور نشاطك في خرائط جوجل؟
الأسئلة الشائعة
كم تكلفة إنشاء نشاط تجاري على خرائط جوجل؟
إنشاء الملف مجاني تمامًا من جوجل. التكلفة تكون فقط إذا اخترت أن تدير جهة متخصصة الملف وتحسّنه عنك.
كم يستغرق التحقق من النشاط التجاري؟
يختلف حسب طريقة التحقق ونوع النشاط. كثير من الأنشطة تتحقق خلال أيام، وقد تطول المدة إذا طلب جوجل مراجعة إضافية.
هل أستطيع تسجيل نشاط تجاري بدون محل؟
نعم. إذا كنت تقدم الخدمة عند العميل يمكنك تحديد منطقة خدمة وإخفاء العنوان.
لماذا لا يظهر نشاطي في خرائط جوجل؟
أشهر الأسباب: الملف غير متحقق منه، أو البيانات ناقصة، أو التصنيف لا يطابق ما يبحث عنه العميل، أو أن المنافسين القريبين لديهم تقييمات ونشاط أكثر.
هل يكفي ملف واحد لكل الفروع؟
لا. كل فرع يستقبل العملاء يحتاج ملفًا خاصًا بعنوانه ورقمه.
استشارة مجانية
اتصل بنا اليوم أو أرسل لنا رسالة عبر الواتس اب للحصول على استشارة مجانية
تواصل عبر واتسابمقالات ذات صلة
تريد أن يظهر نشاطك في خرائط جوجل؟
ندير ملف نشاطك التجاري على جوجل: البيانات والصور والمنشورات والرد على التقييمات، ونتابع النتائج معك بالأرقام.
أسعار معلنة · بدون عمولة على الإعلانات · شريك Google معتمد
